Q：支払い方法は何がありますか？
A：クレジットカード払い／代引き（現金のみ）／銀行振込／郵便振替がご利用いただけます。
Q：注文した商品が届くまでの日数はどのくらいですか？
A：商品が届くまでの日数は、配送先によって異なります。
商品の発送は、原則としてご注文受付の翌日を予定しております。状況によっては、受付当日の発送もございます。
お届け日数
中国地方：翌日
四国・九州・関西・北陸・東海・関東：翌日～翌々日
沖縄・北海道・東北・離島：2～4日後
が目安です。
Q：海外へ商品を送ってもらうことはできますか？
A：発送は日本国内のみとなります。ご了承ください。
Q：注文のキャンセルはできますか？
ご注文完了後のキャンセルは、当店からの注文確認メールが届く前でしたら、お受けいたします。マイページにログイン後、ご自分でキャンセルするか、キャンセルする旨をメールでお知らせください。
注文確認メールが届いた後のキャンセルや変更は原則としてお受けいたしません。
なお、商品が届いてからのキャンセルや変更は不良品以外は、食品という商品の特性上一切お受けしております。予めご了承ください。
Q：注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
A：当サイトでは、注文直後に自動送信されるメールはございません。当店で確認してから返信をお送りします。数時間～一日（日祝日除く）程度のお時間をいただきます。予めご了承ください。
また、ご注文が正しく完了していない、メールアドレスの入力に誤りがある、迷惑メールに振り分けられているためにメールの返信が届かないことがございます。
ご注文後、日祝日を除く２４時間以上たっても返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メールにない場合は、ドメイン指定受信を設定されている方は「@teaclub.jp」を受信許可リストに追加してください。
そののちに、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
Q：送料はいくらですか？
A:配送料：日本全国550円／5000円以上（一か所送付ごと）で無料です。
Q：紅茶の種類はなにがありますか？
A：ダージリンシーズンティー｜ピュアダージリンティー｜アッサムCTC｜ウバ｜ディンブラ｜キーマン｜アールグレイ｜キャラメルティーの8種類です。
Q：〇〇の紅茶はありますか？
A：とてもよくいただく質問ですが、当店で扱っているのはオリジナルブランドのティークラブの紅茶です。
TWGやマリアージュフレールなどのブランドの紅茶は扱っておりません。
また、〇〇の香りの紅茶やどこどこで飲んだ紅茶を探しているという方もいらっしゃいますが、おそらく扱っていないと思います。