よくある質問

A：クレジットカード払い／代引き（現金のみ）／銀行振込／郵便振替がご利用いただけます。

A：商品が届くまでの日数は、配送先によって異なります。
商品の発送は、原則としてご注文受付の翌日を予定しております。状況によっては、受付当日の発送もございます。

お届け日数
中国地方：翌日
四国・九州・関西・北陸・東海・関東：翌日～翌々日
沖縄・北海道・東北・離島：2～4日後
が目安です。

A：発送は日本国内のみとなります。ご了承ください。

ご注文完了後のキャンセルは、当店からの注文確認メールが届く前でしたら、お受けいたします。マイページにログイン後、ご自分でキャンセルするか、キャンセルする旨をメールでお知らせください。

注文確認メールが届いた後のキャンセルや変更は原則としてお受けいたしません。注文確認メールをお送りしたのちに、速やかに発送準備の作業に入るためです。やむを得ない理由でキャンセルされる場合は、必ず理由を添えて、できるだけ早くお知らせください。

なお、商品が届いてからのキャンセルや変更は、不良品以外は、食品という商品の特性上一切お受けしておりません。予めご了承ください。

A：ご注文が完了しますと、自動的に確認メールをお送りしております。メールが届かない場合、主な原因として次の二つが考えられます。

・ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダに振り分けられている

まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。見当たらない場合は、迷惑メールの設定で「@teaclub.jp」を受信できるようにしていただくと、次回以降は届きやすくなります。

それでも確認ができないときは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。ご注文内容を確認のうえ、あらためてご案内いたします。

A:配送料：日本全国550円／5000円以上（一か所送付ごと）で無料です。

A：ダージリンシーズンティー｜ピュアダージリンティー｜アッサムCTC｜ウバ｜ディンブラ｜キーマン｜アールグレイ｜キャラメルティーの8種類です。

A：とてもよくいただく質問ですが、当店で扱っているのはオリジナルブランドのティークラブの紅茶です。
TWGやマリアージュフレールなどのブランドの紅茶は扱っておりません。
また、〇〇の香りの紅茶やどこどこで飲んだ紅茶を探しているという方もいらっしゃいますが、おそらく扱っていないと思います。