ご購入いただいた商品を返品・交換することが可能です。ただし、返品交換には条件がございます。必ずご確認ください。
返品交換は、商品がお手元に到着してから7日以内に、メールまたは、返品・交換申込みフォームでの申請をお願いします。
弊社からの返信をご確認ののちに、商品の返送をお願いいたします。
弊社からの返信をご確認ののちに、商品の返送をお願いいたします。
返品条件
商品に問題があった場合
不良品、輸送中破損、商品の入れ間違いなど、当社に落ち度があるものは、全て当社費用負担で返金または交換をいたします。
商品お受け取り後7日以内にメールまたは、返品・交換申込みフォームよりお知らせください。
商品に問題がない場合
「思ったものと違った」「注文を間違えた」などお客様都合による返品・交換は、未開封、未使用の場合に限り、応じさせていただきます。
商品お受け取り後7日以内にメールまたは、返品・交換申込みフォームよりお知らせください。
返送の送料等は、すべてお客様のご負担となります。
開封後、使用後の商品は、不良品以外は、原則として応じることはできませんのご注意ください。
お客様のご都合での返品の場合、商品代金を返金いたします。配送時の送料はご返金いたしません。ご了承ください。
返品期限
返品交換は、商品がお手元に到着してから7日以内に、メールまたは、返品・交換申込みフォームでの申請をお願いします。
弊社からの返信をご確認ください。
返送方法や送料などをご連絡いたします。
返信を確認ののちに、商品の返送をお願いいたします。
返品送料
商品に落ち度がある場合は当社負担
お客様のご都合の場合はお客様負担
とさせていただきます。
返品・交換不可の条件
- 商品をお受取り後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合
- 連絡をしないで返送した場合
- 当社が指定する返送方法以外で返送した場合
- 不良品以外で開封している場合
- 紅茶以外の商品に使用感・破損・汚損がある場合
- その他の返品条件を満たしていない場合