返金および返品ポリシー | 紅茶専門店ティークラブ

ご購入いただいた商品を返品・交換することが可能です。ただし、返品交換には条件がございます。必ずご確認ください。

返品交換は、商品がお手元に到着してから7日以内に、メールまたは、返品・交換申込みフォームでの申請をお願いします。
弊社からの返信をご確認ののちに、商品の返送をお願いいたします。

返品条件

商品に問題があった場合
不良品、輸送中破損、商品の入れ間違いなど、当社に落ち度があるものは、全て当社費用負担で返金または交換をいたします。
商品お受け取り後7日以内にメールまたは、返品・交換申込みフォームよりお知らせください。

商品に問題がない場合
「思ったものと違った」「注文を間違えた」などお客様都合による返品・交換は、未開封、未使用の場合に限り、応じさせていただきます。
商品お受け取り後7日以内にメールまたは、返品・交換申込みフォームよりお知らせください。
返送の送料等は、すべてお客様のご負担となります。

開封後、使用後の商品は、不良品以外は、原則として応じることはできませんのご注意ください。

お客様のご都合での返品の場合、商品代金を返金いたします。配送時の送料はご返金いたしません。ご了承ください。

返品期限
返品交換は、商品がお手元に到着してから7日以内に、メールまたは、返品・交換申込みフォームでの申請をお願いします。
弊社からの返信をご確認ください。
返送方法や送料などをご連絡いたします。
返信を確認ののちに、商品の返送をお願いいたします。

返品送料
商品に落ち度がある場合は当社負担
お客様のご都合の場合はお客様負担
とさせていただきます。

返品・交換不可の条件